Ghidul Complet al Vizitelor la Domiciliu este primul curs care tratează vizita la domiciliul pacientului ca pe o competență profesională în sine, nu ca pe o improvizație. De la primul telefon până în momentul în care ieși pe ușă, primești protocolul complet: triaj și logistică, siguranță personală, de-escaladarea conflictelor, eticheta la intrare, conduită, comunicare și încheiere. Este partea din meserie care nu se predă la facultate, dar care îți definește instant nivelul de profesionalism în ochii pacientului.
Cursul îmbină două perspective într-una singură: cea a terapeutului cu experiență la domiciliu și cea a practicantului de arte marțiale cu experiență în prevenție și de-escaladarea conflictului. Vei învăța nu doar ce faci la o vizită, ci și cum citești o cameră, cum dezamorsezi o tensiune fără forță și cum îți păstrezi autoritatea profesională în spațiul intim al pacientului. Nu este un curs de tehnică de masaj — este cursul despre tot ce se întâmplă în jurul ei.
Nouă module care urmează ordinea reală a unei vizite — de la telefon, la follow-up. Fiecare modul îți dă exact ce faci, când și de ce.
Triajul & Telefonul
Cum preiei un caz corect: triaj clinic (ce întrebi despre pacient) și triaj logistic (adresă, etaj/lift, cine va fi prezent, animale, parcare). Îți planifici vizita și siguranța încă de la telefon.
Siguranța personală & prevenția
Cum identifici o amenințare înainte să apară, protocolul lucrătorului singur și când și cum aplici planul: pleci, suni, te protejezi.
De-escaladarea conflictului
Metode tactice de comunicare. Cum dezamorsezi o tensiune fără forță, oferind opțiuni în loc de amenințări, folosind empatia ca instrument.
Protocolul de intrare
Primele zece minute în casa pacientului: eticheta la intrare, descălțatul, unde te schimbi și te speli pe mâini, cum „citești camera” și cum îți definești instant profesionalismul.
Conduita & Limitele
Cum îți păstrezi autoritatea profesională în spațiul intim al pacientului, cum refuzi politicos, cum gestionezi situațiile sensibile și ce reguli aplici pentru pacientul minor.
Comunicarea & rapport
Cum construiești încredere rapid folosind tehnici de rapport (matching & mirroring, pacing & leading) și cum traduci limbajul medical pe înțelesul pacientului.
Situații dificile & criză
Ce faci când vizita „o ia razna”: urgențe medicale, conflicte, plăți și pacienți dificili sau sub influență.
Încheiere, follow-up & marketing etic
Cum închei o vizită care aduce următoarea: documentare, programarea următoarei ședințe, recomandări și recenzii care îți construiesc reputația.
Trusa & Birocrația
Echipamentul și consumabilele terapeutului la domiciliu, plus actele esențiale: fișa de anamneză, consimțământul informat și GDPR.
Experiența în prevenție și de-escaladarea conflictului aduce un strat pe care nicio facultate nu îl predă: cum citești pericolul înainte să apară și cum dezamorsezi o tensiune fără forță. Cursul integrează în terapie instrumente testate din comunicarea tactică și psihologia aplicată:
- • Cooper Color Code – nivelurile de conștientizare a mediului în care lucrezi
- • Left of Bang – cum citești semnalele înainte ca o situație să degenereze
- • Verbal Judo – de-escaladarea prin comunicare tactică
- • Tehnici de rapport din NLP – cum „cuplezi” cu pacientul, etic, în beneficiul ambelor părți
- • Principii de influență etică – cum construiești încredere și cooperare
- • Certificare: Certificat de absolvire emis de Reposturare Academy și Asociația de Reposturare din România
- • Protocol complet: Un sistem pas-cu-pas pe care îl aplici de la primul telefon până la follow-up, la fiecare vizită
- • Materiale gata de folosit: Fișă de anamneză editabilă, checklist-uri de vizită și scripturi de comunicare incluse în suportul de curs
- • Suport: Din partea instructorului, atât în timpul cursului, cât și după finalizarea acestuia
- • Brand: Dreptul de a folosi sigla și numele „Reposturare” în promovarea serviciilor proprii — un marker de calitate recunoscut național
Cursul este dedicat oricui face — sau vrea să facă — vizite la domiciliul pacientului, atât profesioniștilor cu experiență, cât și celor la început de drum:
Kinetoterapeuți, fizioterapeuți, maseuri și terapeuți de terapii manuale, asistenți medicali, îngrijitori la domiciliu, studenți și cei aflați la început de drum în domeniul terapeutic.
Ionuț Răileanu –– Fondator Reposturare Academy; fondator al metodelor Reposturare, Ice Recovery și NEO; Fiziokinetoterapeut; specialist în terapii manuale cu peste 18 ani de experiență; Președintele Asociației de Reposturare din România. Practicant de arte marțiale, cu experiență în prevenție și de-escaladarea conflictului — perspectiva care stă la baza acestui curs.
Sesiune live online, pe Zoom
Durată: aproximativ 3 ore și 15 minute (curs + sesiune de întrebări și răspunsuri)
Suport de curs și materiale incluse
⭐ Curs recomandat de Asociația de Reposturare din România ⭐
